L’Assessore del Turismo e Spettacolo comunica che il Servizio Turismo  e Promozione Turistica ha aderito, fornendo la propria collaborazione operativa, al nuovo servizio telefonico multilingue di informazione e assistenza ai turisti italiani e stranieri attivato dal Ministero del Turismo e realizzato dal Formez PA per conto del Ministero.

Chiamando tutti i giorni dal lunedì alla domenica al numero unico 039039039, dalle ore 9,00 alle ore 22,00, da tutto il territorio nazionale, il turista può ricevere informazioni ed assistenza non solo in merito ad informazioni turistiche varie su musei, mostre, eventi, attrazioni turistiche, etc., ma anche in merito a servizi turistici non conformi al contratto o ad eventuali disservizi, a richieste di assistenza medica o delle forze dell’ordine, a consulenze sui diritti del viaggiatore, e anche un’assistenza speciale per i turisti diversamente abili.

L’assistenza telefonica non prevede costi aggiuntivi a quelli della telefonata da rete fissa o cellulare, è prevista in sette lingue differenti (italiano, inglese, francese, spagnolo, tedesco, cinese e russo) in modo da superare facilmente le difficoltà linguistiche, e consente di offrire una risposta efficace e professionale alle diverse esigenze che possono presentarsi al turista, specie se straniero, durante il soggiorno in una determinata località.

Al di fuori dell’orario normale di svolgimento del suddetto servizio, è possibile comunque inviare una e-mail alla casella di posta elettronica seguente: easyitalia@formez.it, oppure consultare il sito www.formez.it